Hai đứa con tinh thần nhà Betty Baby
Sau 5 năm thành lập, Betty Baby định hướng phân phối các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho mẹ bầu và bé như: các loại vitamin, sữa, bỉm, quần áo, xe đẩy và đồ dùng cho trẻ. Sự thay da đổi thịt từng ngày của Betty Baby giúp họ ngày càng khẳng định được năng lực và vị thế của mình trong ngành hàng mẹ và bé. Nhờ cách vận hành bài bản, linh hoạt nên Betty Baby luôn ghi điểm tuyệt đối trong mắt nhiều mẹ đảm.
Đầu tiên, phải kể đến chữ tâm và chữ tầm ở “vị thuyền trưởng” của Betty Baby - Chị Cúc Phương. Là một người nghị lực và giàu nhiệt huyết, chị Phương luôn mong muốn lan tỏa được nhiều hơn nữa những giá trị tốt đẹp tới cộng đồng. Chia sẻ về cơ duyên gây dựng nên Betty Baby, chị Phương hồi tưởng: Năm 2016, sau khi trở về từ đất nước Australia xinh đẹp, tôi mang trong mình khát khao được cống hiến và làm việc tại nước nhà. Nhưng phải đến khi biết mình đã làm mẹ, trong tôi mới thực sự trỗi dậy niềm khao khát mãnh liệt là được mang lại những thứ tốt đẹp nhất đến những thiên thần nhỏ. Trở thành một người mẹ, thế giới của người phụ nữ đã thay đổi hoàn toàn. Tôi hiểu được tâm lý của người làm cha mẹ là luôn mong muốn những điều tốt nhất cho đứa con của mình. Từ đó, Betty Baby được ra đời.
Cô gái bản lĩnh và giàu nghị lực Mai Cúc Phương - Nhà sáng lập và điều hành Betty Baby
Nhiều năm qua, Betty Baby đã trở thành một địa chỉ tin cậy để các mẹ lựa chọn những sản phẩm tốt nhất cho bé, đặc biệt là những sản phẩm về chăm sóc sức khỏe. Đây cũng chính là vấn đề được các bậc cha mẹ lưu tâm nhất. Hiểu được tầm quan trọng ấy, đội ngũ của Betty Baby luôn trau dồi kiến thức và rèn luyện chuyên môn để đưa ra những giải pháp tốt nhất cho mẹ và bé. Betty Baby luôn chọn lọc khắt khe sản phẩm trước khi bán ra. Tại đây, các sản phẩm bán ra phải là những sản phẩm tốt nhất thế giới và đặc biệt là những sản phẩm đến từ Australia - nơi nắm giữ ngôi vương của thế giới trong việc sản xuất những sản phẩm chăm sóc bé và gia đình.
Với phương châm: kinh doanh bằng chữ tâm, chị Phương luôn tâm niệm rằng, mọi quyền lợi của khách hàng phải đặt lên hàng đầu. Chính vì vậy, Betty Baby luôn tận tâm và tận lực hoàn thiện kỹ lưỡng từng khâu kinh doanh dù là nhỏ nhất. Họ siết chặt mọi quy trình: Từ lựa chọn sản phẩm phân phối, đào tạo kiến thức về công dụng, tính năng của hàng hóa, đến giải đáp và xử lý những phản hồi của khách hàng, mọi thứ đều được làm chỉn chu và cặn kẽ theo đúng tiêu chí: “Vui lòng khách đến. Hài lòng khách đi”.
Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên của Betty Baby cũng là một điểm cộng lớn đối với khách hàng. Mỗi thành viên của Betty Baby đều là một mắt xích quan trọng đầy nhiệt huyết với nghề. Betty Baby luôn hướng đến sự hoàn thiện và khát khao cháy bỏng chinh phục hàng triệu gia đình Việt. Bằng tình yêu thương những thiên thần nhỏ, Betty Baby luôn nỗ lực dốc hết trái tim để làm việc, cống hiến và trao đi những giá trị tốt đẹp nhất tới cộng đồng. Cũng bởi vậy, tất cả nhân viên của Betty Baby luôn niềm nở, tận tình và chu đáo trong mọi tình huống. Anh, chị, em nhân viên luôn chú trọng tư vấn những sản phẩm phù hợp và cần thiết cho mẹ và bé chứ không nhằm vào mục đích bán được nhiều hàng mà tư vấn sai cho khách. Vì vậy, đến với Betty, khách hoàn toàn an tâm về chất lượng sản phẩm cũng như các dịch vụ hậu mãi của họ.
Đội ngũ nhân viên Betty Baby luôn niềm nở và tận tâm với khách hàng
Tiếp đến, sự đa dạng về mẫu mã sản phẩm cùng lối bài trí thông minh, tinh tế của Betty cũng chiếm thêm được nhiều thiện cảm của khách hàng khi tham gia mua sắm tại đây. Mẹ bỉm Đinh Linh nhận định: “Ngoài an tâm về chất lượng sản phẩm, hài lòng về cách tư vấn bán hàng cũng như cách chăm sóc khách hàng của Betty thì mình còn đặc biệt thích nơi đây ở lối bài trí hàng hóa ngăn nắp và thông minh. Dù có khá nhiều mã hàng nhưng mình không hề gặp khó khăn hay lúng túng tìm đồ khi mua hàng ở đây”.
Lối bài trí thông minh và ngăn nắp của Betty Baby
Lợi ích của khách hàng luôn là giá trị cốt lõi mà Betty Baby theo đuổi. Mong rằng, cùng với tất cả nỗ lực của toàn hệ thống, Betty Baby sẽ ngày càng chiếm trọn được sự tin yêu của nhiều ba mẹ.
Anh Phương
