TP Hồ Chí Minh: Gỡ điểm nghẽn để du lịch MICE bứt phá

Các chuyên gia chia sẻ tại talkshow “Tiềm năng phát triển du lịch MICE TP Hồ Chí Minh” do báo Pháp Luật TP Hồ Chí Minh tổ chức vào ngày 6/4. 

Du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện) được đánh giá là phân khúc mang lại doanh thu cao và khả năng lan tỏa lớn cho nhiều lĩnh vực như lưu trú, ẩm thực, vận chuyển, mua sắm và giải trí. TP Hồ Chí Minh hiện có nhiều lợi thế để phát triển du lịch MICE, tuy nhiên để khai thác hiệu quả phân khúc này cần sự phối hợp giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp.

Chia sẻ tại talkshow “Tiềm năng phát triển du lịch MICE TP Hồ Chí Minh”, bà Nguyễn Thụy Tường Linh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) cho biết, các chính sách hỗ trợ du lịch MICE của TP Hồ Chí Minh đã góp phần tạo động lực cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt.

Các đoàn khách MICE đến từ nước ngoài đem đến nguồn doanh thu khá cao cho TP Hồ Chí Minh.

Theo bà Linh, với hệ sinh thái khép kín từ lữ hành, khách sạn, nhà hàng đến trung tâm hội nghị, triển lãm, doanh nghiệp có thể cung cấp các gói dịch vụ MICE trọn gói, từ tổ chức hội nghị, sự kiện, lưu trú đến tham quan và trải nghiệm văn hóa.

Các sản phẩm trọn gói này giúp tăng tính cạnh tranh khi chào bán cho các đoàn khách MICE quốc tế. Ngoài ra, chính sách hỗ trợ hiện nay cần linh hoạt hơn, đặc biệt đối với các sự kiện quy mô lớn hoặc các hội nghị mang tính chiến lược. Những sự kiện này không chỉ mang lại doanh thu du lịch mà còn góp phần quảng bá hình ảnh điểm đến, xúc tiến đầu tư và thương mại cho Thành phố.

Cũng theo bà Nguyễn Thụy Tường Linh, tại Việt Nam, đối với các đoàn khách MICE cao cấp, hỗ trợ về thủ tục hải quan, luồng ưu tiên tại sân bay, công tác đón tiếp, an ninh hay điều phối giao thông đôi khi còn có giá trị hơn hỗ trợ tài chính. Vì vậy, chính sách hỗ trợ cần đa dạng hơn về hình thức như hỗ trợ thủ tục, quảng bá, kết nối đối tác và xúc tiến thị trường.

Cụ thể, TP Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung cần tiếp tục hoàn thiện hạ tầng kết nối giữa sân bay, trung tâm thành phố và các trung tâm hội nghị, triển lãm lớn nhằm giảm thời gian di chuyển cho các đoàn khách lớn; đồng thời tăng cường xúc tiến MICE tại các thị trường trọng điểm như Mỹ, châu Âu, Đông Bắc Á và Đông Nam Á thông qua các hội chợ, diễn đàn quốc tế và chương trình xúc tiến chung giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp.

Du khách đăng kí mua tour trực tiếp tại các đơn vị lữ hành TP Hồ Chí Minh.

"Hiện nay, đơn vị xác định MICE là một trong những trụ cột chiến lược, do đó doanh nghiệp đang đầu tư nâng cấp hệ thống khách sạn, trung tâm hội nghị, ứng dụng công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc tế; đồng thời phát triển sản phẩm MICE gắn với trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, du lịch đặc trưng của TP Hồ Chí Minh và các địa phương liên kết nhằm gia tăng giá trị cho sản phẩm MICE", bà Nguyễn Thụy Tường Linh cho biết.

Ở góc độ chuyên gia, TS Dương Đức Minh, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế và du lịch TP Hồ Chí Minh cho rằng, muốn đẩy mạnh phát triển du lịch MICE, không nên chỉ nhìn vào mức hỗ trợ tài chính trong chính sách MICE vì giá trị mà khách MICE mang lại cho nền kinh tế lớn hơn rất nhiều so với khoản hỗ trợ. "Điều quan trọng của chính sách là tạo niềm tin cho doanh nghiệp và đối tác quốc tế rằng chính quyền Thành phố đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tổ chức các sự kiện lớn. Khi có sự cam kết và cơ chế rõ ràng, doanh nghiệp sẽ mạnh dạn chào bán và thu hút các đoàn khách MICE lớn", TS Dương Đức Minh cho biết.

Cũng theo TS Dương Đức Minh, hiện nay vẫn còn một số điểm nghẽn trong quá trình thực hiện chính sách, trong đó lớn nhất là thủ tục và quy trình thực hiện. Nếu thủ tục phức tạp, thời gian xử lý lâu sẽ làm giảm lợi thế cạnh tranh của TP Hồ Chí Minh so với các điểm đến trong khu vực. 

TP Hồ Chí Minh thu hút du khách nước ngoài bằng nhiều chương trình kích cầu du lịch mới.

Theo đó, TP Hồ Chí Minh cần đẩy mạnh cải cách theo hướng giảm “ma sát thể chế”, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và tăng tính chắc chắn cho doanh nghiệp khi tiếp cận chính sách. Một trong những giải pháp được đề xuất là áp dụng cơ chế “tiền kiểm nhanh - hậu kiểm chặt”, tức là xác nhận nhanh các điều kiện ban đầu để doanh nghiệp có thể sử dụng chính sách khi chào giá, sau đó kiểm tra sau khi sự kiện kết thúc để đảm bảo minh bạch. Một khi giảm chi phí giao dịch, rút ngắn độ trễ và tăng tính chắc chắn, chính sách sẽ được doanh nghiệp chủ động khai thác và trở thành đòn bẩy cạnh tranh thu hút các đoàn MICE lớn.

Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, TP Hồ Chí Minh hiện có nhiều lợi thế để phát triển du lịch MICE như hệ thống khách sạn cao cấp, trung tâm hội nghị, triển lãm lớn, dịch vụ du lịch chuyên nghiệp và khả năng liên kết với các địa phương lân cận để xây dựng sản phẩm liên vùng. Thống kê sơ bộ, hạ tầng du lịch Thành phố có hơn 4.800 cơ sở lưu trú với 102.000 phòng và 240 địa điểm tổ chức hội nghị, đủ năng lực phục vụ các đoàn khách quy mô lớn.

Thành phố đặt mục tiêu năm 2026 đón 11 triệu khách quốc tế, 50 triệu khách nội địa, doanh thu 330.000 tỷ đồng, hướng tới trở thành một trong những điểm đến MICE hàng đầu châu Á. Trong đó, TP Hồ Chí Minh dự kiến sẽ đón hơn 110 đoàn khách du lịch MICE đủ tiêu chí để hưởng chính sách hỗ trợ từ nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách du lịch đến TP Hồ Chí Minh tham dự hội nghị, hội thảo kết hợp tham quan du lịch. 

"Sắp tới, ngành du lịch TP Hồ Chí Minh sẽ đẩy mạnh xúc tiến du lịch MICE tại các thị trường quốc tế trọng điểm, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng sản phẩm MICE chuyên biệt, đào tạo nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ trong tổ chức sự kiện. TP Hồ Chí Minh cũng định hướng cải cách thủ tục theo hướng minh bạch, rõ ràng, tăng cường phối hợp liên ngành để doanh nghiệp tiếp cận chính sách thuận lợi hơn. Về dài hạn, TP Hồ Chí Minh hướng tới xây dựng hệ sinh thái MICE đồng bộ, tăng liên kết giữa nhà nước, doanh nghiệp và các đơn vị dịch vụ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đưa TP Hồ Chí Minh trở thành điểm đến MICE hàng đầu khu vực", Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết thêm.